Veilig naar de sneeuw

Wij vinden de gezondheid en veiligheid van onze gasten in deze tijden zeer belangrijk. Met onze mensen op kantoor en op bestemming staan wij klaar om jou de service te bieden die je van ons mag verwachten.

Wij kunnen ons goed voorstellen dat je vragen hebt over het reizen naar jouw bestemming in tijden van corona. Daarom reizen wij in alle momenten van jouw vakantie met je mee en hebben wij voor je uitgeschreven hoe wij ons hebben voorbereid en hoe jij dat kan doen. Wij wensen je een veilige reis toe!

Deze informatie is met zorg samengesteld door Totally Snow op basis van informatie verstrekt van de Nederlandse autoriteiten. Aangezien de genoemde maatregelen voortdurend aan veranderingen onderhevig zijn kunnen hier geen rechten aan worden ontleend en aanvaardt Totally Snow geen enkele aansprakelijkheid voor eventuele schade die ontstaat door het gebruik van deze informatie.

Zorgeloos op vakantie

Wij zorgen voor een comfortabele vakantie. Als je op reis gaat kun je er zeker van zijn dat:

• Onze overheid een groen of geel reisadvies heeft gegeven voor jouw vakantiebestemming.
• Jouw vakantiebestemming reizigers toelaat.
• De lokale gezondheidszorg onder controle is.
• Je bij aankomst op jouw bestemming en bij thuiskomst niet in quarantaine hoeft, mits je geen symptomen vertoont.
• Het reisgezelschap in de geboekte accommodatie mag verblijven.
• Je 24 uur per dag jouw accommodatie vrij mag verlaten.
• Er op jouw bestemming restaurants, supermarkten en winkels open zijn.

Hygiëne en veiligheid

• Om de veiligheid en gezondheid van reizigers te waarborgen, hebben we een Health & Safety afdeling die samenwerkt met Intertek Cristal. Dit is een professional met meer dan 23 jaar ervaring voor maatregelen en controles op hygiëne en veiligheid in het toerisme. 
• We hebben samen richtlijnen voor hygiëne opgesteld voor jouw volledige vakantie; zowel de (bus)reis, verblijf, en activiteiten.
• Naast de focus op preventie van het coronavirus, worden er bij accommodaties ook veiligheidscontroles uitgevoerd op onder meer zwembaden, voedsel, brand, water, veiligheid en beveiliging. Wij bieden enkel producten aan die voldoen aan deze normen.
• Onze reisleiding is getraind op gebied van Health & Safety en is goed geïnformeerd over regels van de lokale autoriteiten.
• Je kan genieten van een aangepast excursieprogramma volgens Covid-19 regelgeving, op deze manier kan je veilig jouw reisbestemming ontdekken.

Voorbereid van huis

• Jouw reisdocumenten: print alleen uit wat nodig is, de rest heb je digitaal bij de hand.
• Nog andere vragen over jouw vakantie? Neem contact met ons op, ons Contact Center staat voor je klaar.

Waar kan je zelf rekening mee houden?

• Ga alleen op reis als je geen klachten hebt. Tijdens jouw reis of op bestemming kan een temperatuurmeting worden gedaan of een Covid-19 test afgenomen worden. Aan de hand van de uitslag is het op eigen risico om geweigerd te worden.
• Houd altijd voldoende afstand en volg de regels van de lokale autoriteiten.
• Volg de RIVM richtlijnen en raak zo min mogelijk van derden aan. Was ook regelmatig je handen.
• Zorg voor een goede reisverzekering, annuleringsverzekering en zorgverzekering.
• Je dient zelf zorg te dragen voor een mondmasker. Aanbevolen is om het mondmasker elke 3 uur te vervangen.

Contact met de reisleiding

• De reisleiding is 24/7 bereikbaar voor al jouw vragen via de telefoon. 
• De reisleiding draagt altijd een mondmasker. Een gezichtsschild en handschoenen zijn optioneel. 

Verblijf in de accommodatie

• Onze accommodaties volgen strikt de regels van de lokale autoriteiten. 
• Onze accommodaties hanteren de normen volgens de Intertek Cristal richtlijnen.
• Het kan zijn dat bepaalde faciliteiten van de accommodatie gesloten zijn. 
• Houd 2 meter afstand van het personeel.
• Volg altijd de aanwijzingen van het personeel en je bent zeker van een geweldige vakantie!

Met de bus op wintersport

De busreizen worden uitgevoerd volgens de geldende richtlijnen voor busreizen op de bestemming(en) van de reis. Er zijn verscherpte procedures opgesteld m.b.t. de ventilatie van de bus, reiniging van airconditioning, regelmatige vervanging van luchtfilters en de dagelijkse reiniging van de bus. 

• Het dragen van een mondkapje is verplicht voor passagiers ouder dan 12 jaar
• Zorg ervoor dat je per boeking een ingevulde en ondertekende gezondheidsverklaring bij je hebt. Indien je dit niet kan tonen is de chauffeur genoodzaakt toegang tot de bus te weigeren.
• Stap niet in de bus wanneer je koorts, verkoudheidsklachten of andere ziektesymptomen hebt
• Houd je aan de regels. De chauffeur bepaalt wat mag en wat niet mag
• Er zal een vaste in- en uitstapprocedure zijn, waarbij je alleen via de midden deur de bus betreedt en zoveel mogelijk de geadviseerde afstand van elkaar vandaan blijft.
• Het toilet van de touringcar blijft gesloten behoudens bij noodgevallen. Er zullen extra sanitaire stops worden ingelast. Alle passagiers worden verzocht zo veel mogelijk te blijven zitten 
• We volgen we de procedures en richtlijnen (o.a. op het gebied van hygiëne, mondkapjes en social distancing maatregelen) zoals ingesteld door de lokale overheden. 
• Alles volgens de richtlijnen van het COVID-19 richtlijnen touringcarvervoer. Wij vragen iedereen om tijdens de stops en op bestemming de lokale regels op te volgen en in acht te nemen. Denk aan het dragen van mondkapjes in een tankstation, social distancing en andere richtlijnen.
• Je moet in het bezit zijn van een geldig gezondheidsbewijs (gevaccineerd, hersteld of negatief getest)
• Je moet een ingevulde en getekende gezondheidsverklaring bij je hebben
• De bar in de bus blijft open (eten en drinken is toegestaan)
• Wij adviseren om een zelftest te doen op de dag van vertrek van zowel de heen- als terugreis
• Bij het instappen zal er om je QR-code worden gevraagd, hierna krijg je een bandje zodat dit een mogelijke overstap versoepeld.